Kuće za odmor Form - StoriesCroatia

Informacije o poslovnom subjektu

Naziv poslovnog subjekta

Ime tvrtke

Kontakt informacije

Opisna pitanja

1. Kategorija 4 i 5 zvjezdica

2. Ocjena zadovoljstva gostiju na OTA kanalima (minimum kao obvezni kriterij)

Booking.com 8,5
Expedia 8,5
Trip advisor 4,2

Ostalo (navesti ocjene na ostalim kanalima ako je potrebno)

Dodatni kriteriji

OSIGURAVANJE KVALITE USLUGE KRITERIJ

Vidljivost (javno dostupni i aktivni/ažurirani kontakti pružatelja usluga ili posrednika) – jasno naznačena lokacija objekta, broj telefona, e-adresa i ostali kanali dostupni za komunikaciju Fleksibilni check-in (0 − 24), ovisno o raspoloživosti objekta (mogućnost ulaska u objekt prije službenog check-ina ili jako kasno - dolasci noću) Raspoloživost za odgovaranje na upite i pritužbe gostiju tijekom cijelog boravka u objektu Pismo (e-mail) zahvale nakon odlaska gosta iz objekta

Opišite u čemu se očituje posebnost lokacije na kojoj se nalazi Vaša kuća za odmor. (maksimalno 100 riječi, dokumentirati)

Opišite u čemu se očituje posebnost uređenja Vašeg objekta. Na koji način uređenje interijera i eksterijera odražava i osigurava premium kvalitetu? (maksimalno 100 riječi)

Na koji način osiguravate premium iskustvo za svoje goste? Na koji način personalizirate usluge za svoje goste? (maksimalno 200 riječi)

Kako komunicirate s gostima o svojoj ponudi; prije dolaska, za vrijeme boravka i nakon njihova odlaska? (poveznice s web-stranica, društvenih mreža, promotivni materijali) (maksimalno 100 riječi)

Navedite na koji način promičete vrijednosti lokalne zajednice u kojoj posluje Vaš objekt. (maksimalno 100 riječi)

Na koji način promičete održivi razvoj? Koje koncepte primjenjujete u poslovanju svoga objekta? (maksimalno 100 riječi)